ビジネス電話検定

皆様、こんにちは。

主任の池間です。
 
今日は学習支援の様子を紹介させていただきます。

大城支援員による「電話接遇の勉強会」です。

 　

訓練の一環として、電話マナーについて　　毎週勉強会を実施しています。。。

こちらの勉強会では謙譲語、尊敬語、丁寧語といった 社会人として必要となる口頭技術について、事例やロールプレイを交えて楽しく支援が行われています。。。。。




私も普段、業務で電話を使用する事が多いのですが…
見習わなければいけないことが多い気がし、共に勉強させていただいております。。。

近々、電話検定の試験がありますが、、、
施設長から職員全員、「合格を目指して下さい」と通達があり、

焦っている池間です…